Veamos como puedes usar este recurso para que tus consumidores sepan más de tu producto y de tu marca, y cómo puedes ayudarlos a resolver sus necesidades.
Si piensas que por estar en redes sociales vas a vender más, no necesariamente. Nadie va a las redes sociales a ver anuncios. Todos vamos a las redes sociales, como la palabra lo dice, para socializar y encontrar temas o información de interés. Instagram es una gran plataforma para mostrar con imágenes y videos tu producto, los valores de tu marca, cómo se puede usar tu producto y los beneficios que aporta.
Para crear el “engagement” que todo canal de comunicación busca, hay que dar y dar y dar valor, sin esperar recibir. Si logras mantener ese engagement, y haber tocado no solo el interés de seguidores, pero su fidelidad, podrás entonces hacer ofrecimientos de valor a tu comunidad con promociones o dirigir a tu tienda con ofertas diferentes a los de los canales de venta que tienes.
¿Cómo hacer la conexión digital desde tu producto?, ¿qué has de enseñar? Colocar solo el icono de Instagram en tu empaque no sirve. Mejor coloca un código QR con leyendas, que dirijan a información de interés.
4 ideas para llevar a tu consumidor a tu canal de Instagram:
“Encuentra una receta cada semana” – Cada semana, o con la frecuencia que planees), postea una receta diferente.
“Ve más formas de usar nuestro producto” – Dirige a tu canal de Instagram a un Reel (1 min). De igual forma, periódicamente realiza videos cortos, tipo TikTok. Formatos cortos, ágiles, mostrando algo que nadie sabía de cómo usar tu producto.
“Conoce y aprende en esta serie”. Hay productos que requieren más soporte para instalar o echar a andar, o bien, más información para su uso. Manda a tus clientes a una secuencia de videos cortos con los pasos para ayudarlos a lograr el propósito por el que compraron tu producto. Estos videos pueden vivir en Instagram como Reels (1 min) , o Instagram TV (contenido largo).
¡Regístrate para recibir más! – Dirige a tus clientes a un formato de registro donde solicites su correo electrónico para ofrecerles una nota o tips con alguna frecuencia. De esta forma, colectas datos de clientes reales, a los que podrás ofrecer ofertas, invitarlos a conocer de primera mano tus nuevos productos, invitarlos a eventos, catas o degustaciones.
En todos los casos, piensa en ofrecer información que sea de valor para tus clientes. ¿Tienes tanto que decir de tu marca y de tus productos? Si así es, dilo. Tus consumidores entenderán más de la razón de tu producto y agradecerán su ayuda e información.
A continuación, te compartimos un caso de marca que nos gusta como hacen el trabajo de comunicar en su canal: https://www.instagram.com/viviofoods
Ahora, te toca a ti.
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