Como dice el refrán, solo tienes una oportunidad para causar una primera impresión. En el mundo del empaque, muchos consideran que el empaque flexible es la forma óptima para que una empresa dé lo mejor de sí. Desde la década de 1950, el empaque flexible ha impulsado la innovación en la industria1, ofreciendo a las empresas una alternativa más asequible y personalizable al empaque rígido. Compuesto por materiales livianos, a menudo a base de plástico o resina, el empaque flexible ha sido durante mucho tiempo la solución preferida para las marcas de alimentos, productos de consumo y compañías farmacéuticas, entre otros.
Pero ¿qué tiene el empaque flexible que lo hace tan impresionante? ¿Y cómo pueden los envases flexibles seguir evolucionando e innovando? Tres ideas clave que consolidan por qué el empaque flexible es, y seguirá siendo, una solución de empaque premium. En el mundo digital actual, el "unboxing" de un paquete es una experiencia del consumidor distinta y anticipada. En esencia, el unboxing combina los sentidos de la vista, el sonido, el tacto y, a veces, el olfato para que los clientes se sientan valorados por la marca. Bien hecho, puede conducir a una fuerte lealtad del cliente. Aprovechando la impresión digital en empaques flexibles, las empresas pueden ofrecer a los consumidores una experiencia de marca más rica. Al incluir el logotipo de una empresa o producto, un código QR o información promocional, el empaque flexible personalizado ofrece un llamado a la acción que lleva a los consumidores de regreso al sitio web de la empresa, los canales sociales o las plataformas de promoción de productos, lo que resulta en una mayor participación del consumidor con la marca. Pero ¿cómo puede una empresa mantener a los clientes habituales comprometidos y entusiasmados con la experiencia de unboxing? El empaque flexible permite a las empresas personalizar de forma fácil y económica con la impresión digital, por lo que cada experiencia de desempaquetado es nueva para el consumidor. Pequeñas modificaciones al empaque asegurarán que la experiencia del consumidor sea siempre fresca y permita una "conversación" en evolución entre el comprador y la marca. Al buscar un socio de empaques flexibles, las compañías deben buscar especialistas que puedan ofrecer diseño y experiencia en empaques, a través de la obtención y producción de materiales. Cuando una empresa brinda asesoría de empaque de principio a fin, pueden trabajar con la marca para diseñar envases que cuenten la historia de la marca de una manera única e impactante. Soluciones inteligentes para un mundo de comercio electrónico Es innegable que el comercio electrónico es un pilar de la vida estadounidense. Si bien el empaque rígido ha sido históricamente el lugar de envío debido a su naturaleza duradera, el empaque flexible está evolucionando para convertirse en una alternativa viable para ciertas empresas. Si bien no es tan estructurado como el empaque rígido, el empaque flexible está diseñado para absorber golpes e impactos, protegiendo el contenido en su interior. De hecho, el empaque flexible, ya sea un anuncio publicitario o una bolsa, puede reemplazar la caja por una gran cantidad de materiales menos frágiles, incluidos libros, ropa y productos farmacéuticos, por nombrar algunos. El empaque flexible es más económico de producir y ocupa menos espacio en el transporte, lo que maximiza el espacio reduciendo así los costos y aumentando el valor para las marcas al permitirles enviar más productos al mismo tiempo. Pero, no es suficiente sugerir que las empresas adopten soluciones de empaque inteligentes. En 2019, Amazon implementó la red de proveedores y soporte de empaque de Amazon (APASS) para que los proveedores y fabricantes certifiquen la durabilidad de sus paquetes. Para lograr la certificación, los paquetes deben pasar por una serie de pruebas rigurosas que evalúan el impacto del choque, la compresión, la vibración y las temperaturas extremas. Miles de millones de paquetes se cumplen a través de Amazon cada año, por lo que las marcas que buscan competir en el espacio de comercio electrónico deben buscar empresas que puedan completar las pruebas y la certificación APASS al tiempo que proporcionan recomendaciones de diseño para paquetes que no cumplen con los requisitos. Al exigir que los paquetes estén certificados por APASS, Amazon exige a las empresas que analicen todas las opciones y alternativas de empaque para adoptar la solución que mejor sirva al producto que desean enviar. Para algunos, el empaque flexible es la solución correcta, y el requisito de Amazon ayuda a garantizar que sea una opción viable para la implementación. Sostenibilidad inteligente para el futuro A medida que las marcas enfrentan una presión cada vez mayor por parte de los consumidores para establecer, mantener y expandir prácticas comerciales sostenibles, el empaquetado se somete al mismo escrutinio. Hay disponibles materiales de empaque flexibles alternativos que no solo son sostenibles, sino también atractivos para el consumidor, lo que los convierte en una excelente opción para las marcas que buscan incorporar prácticas comerciales más sostenibles. Los empaques flexibles basados en fibra, como el papel artesanal, no solo brindan una verdadera protección para los materiales, sino que también son reciclables en la acera, lo que respalda el esfuerzo de una marca para usar empaques más sostenibles. Incluso ciertos envases plásticos flexibles han sido diseñados para ser más ecológicos. La industria del empaque ha invertido en tecnología para reducir los contenidos necesarios para contener y asegurar una carga. Con el apilamiento y carga adecuados de un paladar, los fabricantes pueden emplear un plástico más delgado, pero igualmente duradero para asegurar los materiales, por lo que, una vez desechados, requiere menos espacio y reduce el desperdicio. Este proceso, conocido como downgauging, significa el compromiso de los fabricantes para evolucionar continuamente las prácticas de la industria y mejorarlas siempre que sea posible. El empaque flexible sigue siendo una de las opciones más dinámicas para las empresas que buscan soluciones de empaque impactantes, portátiles y responsables. Realmente ayuda a las empresas a dar una mejor primera impresión y continuar deleitando a los consumidores de todo el mundo. A medida que la industria continúa evolucionando, espere que los envases flexibles estén a la vanguardia para impulsar la innovación y el avance en el mundo de los envases.
Por Jay Funderburk
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