Por Marsha Frydrychowski; Flexible Packagin Magazine. 7 de diciembre de 2020
El uso creativo de información en el empaque ayuda a maximizar la utilidad futura, dejando atrás a los lentos en adopción.
Los vientos de cambio soplaron con fuerza este año. Algunos mercados se redujeron mientras que otros crecieron, las debilidades de la cadena de suministro quedaron al descubierto y una pandemia mantuvo a muchos consumidores en casa, donde realizaban gran parte de sus compras en línea. Las marcas de todas las categorías de productos, desde vinos de lujo hasta champús económicos, se ven obligadas a tener en cuenta esta "nueva normalidad" y comenzar a prepararse para lo que sigue.
Y aunque no podemos predecir el futuro, producimos muchos empaques y, por lo tanto, tenemos el privilegio de presenciar de primera mano las tendencias de los envases.
Resumimos nuestra lista en cinco tendencias que todo propietario de marca debe tener en cuenta en 2021:
Las marcas con visión de futuro tienen la oportunidad de transformar estos desafíos relacionados con COVID en oportunidades.
La narración se ha convertido en un componente clave de las etiquetas de los productos.
Los estudios de neuromarketing revelan exactamente cómo las etiquetas afectan la percepción de los productos por parte del consumidor.
Cómo responder al impulso de materiales de etiquetado más sostenibles.
El uso de la comunicación de campo cercano (NFC) tiene el potencial de expandirse enormemente en los próximos años.
Reducir costos, eliminar riesgos e involucrar a los consumidores se vuelve más importante que nunca
Sin precedentes, incierto, impredecible. Cualquiera que sea la palabra “in…” que uses para describir la pandemia y las consecuencias resultantes, una cosa está clara: el status quo está siendo desafiado en todos los mercados y categorías de productos. Aquí hay algunos desafíos relacionados con COVID que todas las marcas enfrentan en este momento (y cómo cada uno puede transformarse en una oportunidad):
Reducción de los costos de envase año tras año.
La reducción de costos siempre está de moda, pero nunca está más de moda que cuando el mercado es incierto. Y si tu marca planea participar en licitaciones el próximo año, tienes una gran oportunidad, no solo para reducir costos, sino también para generar valor y eficiencia. No lo desperdicies enviando la misma hoja de cálculo de que siempre ha usado. En su lugar, confía en la experiencia de los convertidores de empaque a los que estás contactando solicitándoles recomendaciones sobre la selección de materiales, oportunidades de ahorro de costos, reducción de riesgos en su cadena de suministro o aprovechamiento de la tecnología (como etiquetado inteligentes) que podrían impulsar la poscompra. compromiso del consumidor.
COVID ha probado la solidez de las cadenas de suministro y la reducción de riesgos como lo más importante
Lo último que necesita ahora es no cumplir con una fecha límite de entrega minorista debido a una escasez de producto. Y con tanto en el aire, la mejor manera de evitar que eso suceda es tener un plan B.
Si ya tiene un proveedor que está a la vanguardia, debes asociarse aliarte con él en 2021. De esa manera, estará preparado sin importar cuándo surja la próxima situación incierta, sin precedentes e impredecible. El comportamiento del consumidor está cambiando y operar en piloto automático no es una opción en este momento. Los datos indican que la pandemia de COVID ha hecho que los consumidores sean menos confiados, más interesados en la seguridad y limpieza de los productos que compran y más propensos a comprar en línea. Tiene que comunicar mucha información (historia de su marca, información de seguridad, ingredientes, etc.) para que los consumidores se sientan cómodos comprando su producto. Y debido a que realizan más compras en línea, no puedes confiar en las exhibiciones y los anuncios en la tienda para brindar esta información. Esa información tiene que estar en tu paquete. Es la única forma en que llegará a todos los consumidores. Este es un desafío, seguro. Pero también es una gran oportunidad para las marcas que lo enfrentan: posicionarse mejor ante las necesidades de los consumidores en su "nueva normalidad".
El mensaje e información en tu empaque son el personaje principal en la historia de tu marca
Pregúntale a cualquier diseñador de empaque cuál es el secreto de un empaque efectivo y responderá con alguna variación de "Cuenta una historia convincente".
“Buscamos una historia corta que contar y luego utilizamos diseños disruptivos que atraen la atención en el punto de venta”. - Diego Giaccone de Sure Brandesign.
"Ser eficaz ... significa comunicar la historia del origen de una marca o producto sin palabras". - De un artículo sobre la diseñadora Aly Dodds.
Las historias, argumentan los diseñadores, forjan una relación entre la marca y el consumidor. Y casi nueve de cada 10 consumidores dijeron que confían en las marcas que brindan información directa sobre sus productos y prácticas comerciales, según un informe de Label Insight. Cuando los clientes entran a una tienda, son bombardeados con opciones, y el único punto de contacto en el punto de venta es tu empaque. La historia que cuentas podría ser la diferencia entre llevar tu producto a la caja registradora o se quede en el anaquel.
Un estudio de neuromarketing revela que los empaques de texturizadas son clave para la premiumización del producto.
A medida que la primacía emerge como una tendencia clave en todas las categorías de productos, es importante tener en cuenta el poder del empaque con acabados táctiles logra precios más altos. Un estudio reciente de neuromarketing buscó medir el impacto de diferentes materiales en las decisiones de compra de los consumidores, los materiales de papel texturizado se robaron el show. “Los materiales táctiles sin recubrimiento activan con más fuerza un sentido de autenticidad, valor de precio y ser 'premium' que los materiales planos recubiertos”, según el estudio. El galardonado diseñador Mario di Paolo comparte: “Todavía existe la necesidad de un contacto visceral con el producto… Los consumidores necesitan nuevos materiales inspiradores; materiales que los hacen soñar y que transmiten la historia detrás de los productos que consumen". El estudio mencionado anteriormente es parte de una tendencia más amplia en la que la investigación del neuromarketing se utiliza para guiar y justificar el material de los empaque y las decisiones de acabados. Los estudios de neuromarketing buscan descubrir cómo diferentes combinaciones de materiales, acabados y diseños pueden influir en las expectativas de calidad y precio del consumidor y, lo más importante, cómo las etiquetas influyen en las decisiones de compra.
Este podría ser el año para considerar cambiar a envases más sostenibles
La mayoría de las principales marcas ya han anunciado iniciativas de sostenibilidad que abarcan todas las facetas de su negocio. Considere los objetivos de Coca-cola para 2020, el compromiso de empaque de Nestlé y compromisos similares de Amazon, Unilever y Procter & Gamble. El factor que une todos estos compromisos es la promesa de encontrar soluciones de envasado más ecológicas y responsables con el medio ambiente. Y puede que haya llegado el momento de que aquellas marcas que aún no han considerado cambiar a envases más sostenibles hagan sus propias promesas. Para aquellos que estén considerando hacer el cambio, estas son solo algunas de las opciones sostenibles en el mercado hoy en día:
Hoy en día, existen construcciones de películas que son hasta un 50% más delgadas que sus contrapartes convencionales, lo que reduce en gran medida los requisitos de agua y energía para crear el material.
Se han diseñado adhesivos que permiten una mejor separación de etiquetas / botellas, maximizando la recuperación de plástico PET durante el proceso de reciclaje.
Existe una amplia variedad de materiales de etiquetas reciclados de diferentes fuentes: papel, cebada, uvas, algodón y más.
Una vez que desarrolles los objetivos de tu marca, alinea la solución de empaque con los beneficios ambientales adecuados para alcanzarlos. Aquí, puedes ver los pasos procesables (y manejables) que tu marca puede tomar hoy para avanzar hacia empaques más sostenibles.
NFC está preparada para un crecimiento exponencial
Si has utilizado el pago sin contacto (p. Ej., Apple Pay), has utilizado la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC). Esencialmente, NFC permite la transferencia segura y sin contacto de información entre un empaque NFC y un lector NFC. Debido a que la mayoría de los teléfonos inteligentes funcionan hoy como lectores NFC, los empaque NFC son populares para crear experiencias de marca únicas en el punto de venta y más allá. Es fácil ver cómo COVID podría catalizar aún más el crecimiento de NFC, ya que permite el acceso sin contacto a la información de materiales impresos que es un beneficio clave de la tecnología NFC. Los productos impresos con tecnología NFC (por ejemplo, mapas, menús, etiquetas) permiten a los consumidores acceder a todo tipo de información pertinente, sin tocar la superficie. Los casos de uso de NFC están limitados virtualmente solo por tu imaginación. No es necesario que busques mucho para encontrar casos realmente creativos de cómo las marcas han utilizado empaques NFC:
Acceso sin contacto a la información del producto, menús y otros materiales informativos impresos.
Incorporación de campañas promocionales omnicanal en el producto.
Usar información NFC que reconoce cuándo se abrió un producto para presentar contenido de marketing diferente antes y después de la venta.
Autenticación de dispositivos médicos, vinos añejos y otros productos de alta gama.
Ahora es el momento de asegurarse de que comprende cómo tu marca puede aprovechar NFC. La implementación de una solución NFC bien diseñada lleva tiempo. Las marcas que no empiecen a experimentar hoy tendrán dificultades para ponerse al día con sus primeros competidores. Y a menos que todos los consumidores dejen de usar sus teléfonos celulares, las marcas no tienen más remedio que tener una sólida estrategia móvil lista para su lanzamiento.
Como puedes ver, la diferenciación de productos, la reducción de riesgos y el compromiso del consumidor son más importantes este año que nunca. Y deberás trabajar en estrecha colaboración con tu convertidor de emspque para adelantarse a la competencia y hacer que tus productos se destaquen en los anaqueles.